Syarat & Ketentuan

Ketentuan Umum

  1. Dengan menggunakan, berbelanja dan/atau mendaftarkan diri Anda di Cananiashop.com, berarti Anda setuju untuk terikat dan patuh pada syarat dan ketentuan yang berlaku.
  2. Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu dan kami tidak berkewajiban untuk memberitahukannya kepada Anda.
  3. Syarat dan ketentuan ini kami buat untuk kepentingan bersama, untuk menjaga hak dan kewajiban masing-masing pihak, dan tidak dimaksudkan untuk merugikan salah satu pihak.

Informasi Produk

  1. Dengan melakukan transaksi pemesanan secara online di Cananiashop.com, Anda kami anggap telah mengerti informasi produk yang akan Anda beli.
  2. Produk yang tersedia di Cananiashop.com sesuai dengan katalog online dan detail produk. Kami berusaha menyajikan data seakurat mungkin tanpa rekayasa agar Anda selaku pembeli tidak dirugikan.
  3. Informasi produk kami peroleh secara resmi dari katalog produk, official website, brosur, maupun informasi pendukung lainnya dari pihak penerbit.
  4. Perbedaan warna dalam foto/gambar produk yang kami tampilkan di Cananiashop.com bisa diakibatkan oleh faktor pencahayaan dan setting/resolusi monitor komputer, dan karena itu tidak dapat dijadikan acuan.
  5. Harga produk dalam situs ini adalah benar pada saat dicantumkan.
  6. Adanya Pemberlakuan ongkos kirim tiap produk yang berbeda dan hanya berlaku untuk wilayah Indonesia.

Pemesanan dan Pembatalan

  1. Pemesanan Anda akan dikirim oleh pihak jasa ekspedisi yang kami tunjuk.
  2. Keterangan mengenai produk dan cara belanja di Cananiashop.com kami anggap telah Anda pelajari terlebih dahulu.
  3. Kami melakukan update informasi produk setiap awal pekan. Tetapi, jika ada kesalahan teknis yang menyebabkan harga, stok, atau informasi lainnya menjadi tidak benar dan Anda terlanjur melakukan pemesanan atau pembayaran, maka kami akan menginformasikan dan memberi pilihan kepada Anda untuk tetap memesan produk tersebut atau membatalkannya.
  4. Kami memberikan batas waktu pembayaran selama 3×24 jam sejak Anda menyelesaikan transaksi pembelian. Apabila Anda belum melakukan pembayaran setelah batas waktu tersebut, maka kami dapat membatalkan pesanan Anda.
  5. Pembatalan pesanan dapat Anda lakukan sebelum pembayaran. Jika Anda telah melakukan pembayaran, pesanan tidak dapat Anda batalkan.

Pembayaran

  1. Mata uang yang dipakai untuk pembayaran adalah Rupiah (Rp).
  2. Pembayaran bisa melalui ATM, internet banking, mobile banking, setoran tunai, maupun transfer antarbank ke rekening bank yang telah kami informasikan kepada Anda.
  3. Pembayaran dianggap lunas jika uang telah kami terima sesuai dengan jumlah yang harus dibayarkan. Segera lakukan konfirmasi kepada kami bukti pembayaran melalui email sales@cananiashop.com atau WhatsApp 6281280158426. Pesanan tidak akan dikirim sampai dana diterima dengan benar.
  4. Keterlambatan proses transfer antar bank bukan tanggung jawab kami.
  5. Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak bank pada saat Anda melakukan pembayaran bukan tanggung jawab kami.

Pengiriman

  1. Pesanan Anda akan kami kirim segera setelah pembayaran lunas. Status pengiriman akan kami informasikan melalui fitur “Akun Saya” di Cananiashop.com.
  2. Pesanan Anda akan kami kirim ke alamat yang Anda berikan saat transaksi pemesanan.
  3. Kesalahan Anda dalam memberikan alamat pengiriman sehingga menyebabkan paket kiriman tidak sampai atau tidak Anda terima bukan tanggung jawab kami.
  4. Pengiriman dilakukan oleh pihak jasa ekspedisi yang kami tunjuk.
  5. Lama waktu pengiriman menyesuaikan dengan layanan umum dari jasa ekspedisi. Jaminan kepastian waktu pengiriman sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak jasa ekspedisi. Konpensasi atas keterlambatan dan atau kehilangan barang sepenuhnya tunduk pada peraturan pihak jasa ekspedisi.
  6. Setelah paket kiriman Anda terima, segera konfirmasikan kepada kami melalui email sales@cananiashop.com atau WhatsApp 6281280158426. Apabila Anda tidak melakukan konfirmasi penerimaan barang setelah 7 (tujuh) hari dari batas waktu perkiraan kiriman sampai di tujuan, maka kami anggap kiriman tersebut telah Anda terima.

Pengembalian Uang (Refund)

  1. Pengembalian uang (refund) hanya berlaku untuk produk yang Anda tukarkan dan kami tidak dapat mengirimkan kembali produk pengganti kepada Anda karena stok habis.
  2. Pengembalian uang dilakukan dalam waktu 10 hari kerja, terhitung sejak tanggal kesepakatan refund.
  3. Besarnya uang yang dikembalikan sesuai dengan jumlah yang tertera pada invoice untuk produk tersebut.
  4. Pengembalian uang dilakukan melalui transfer ulang ke rekening Anda.
  5. Kami akan memberikan konfirmasi kepada Anda dalam bentuk email/SMS bahwa pengembalian uang telah kami lakukan.